Warum MarcoSteffen anders ist
Der Schweizer Orthopädie-Fachbetrieb für individuelle Versorgung und nachhaltige Lösungen
Meist gestellte Fragen
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Benötige ich ein Rezept für orthopädische Hilfsmittel?
Das hängt vom Produkt ab. Für viele orthopädische Hilfsmittel (z. B. Einlagen oder bestimmte Bandagen) ist ein ärztliches Rezept erforderlich, insbesondere wenn eine Kostenbeteiligung durch die Krankenkasse gewünscht wird. Gerne beraten wir Sie individuell, was in Ihrem Fall notwendig ist.
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Werden die Kosten von der Krankenkasse übernommen?
In vielen Fällen übernehmen die Grund- oder Zusatzversicherungen einen Teil der Kosten. Die Höhe der Rückerstattung hängt von Ihrer Versicherung und dem jeweiligen Produkt ab. Wir empfehlen, vorab Rücksprache mit Ihrer Krankenkasse zu halten oder uns direkt zu kontaktieren – wir unterstützen Sie gerne.
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Kann ich orthopädische Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Standardprodukte können innerhalb von 30 Tagen im unbenutzten und originalverpackten Zustand zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Individuell angefertigte oder aus hygienischen Gründen sensible Produkte (z. B. massgefertigte Einlagen) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern kein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt. -
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Lagernde Produkte werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden versendet und erreichen Sie meist nach 1–2 Werktagen innerhalb der Schweiz.
Bei Sonder- oder Massanfertigungen kann es zu Verspätungen kommen.
Orthopädische Kompetenz seit über 40 Jahren
Marco Steffen Orthopädie-Technik wurde vor über 40 Jahren gegründet und ist seither fest in der orthopädischen Versorgung verankert. Über Jahrzehnte hinweg wurde das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt – immer mit dem Fokus auf individuelle Lösungen, hochwertige Materialien und praxisnahe Anwendung.Heute wird der Betrieb in der nächsten Generation weitergeführt. Mit der Übernahme durch den Sohn wird das traditionsreiche Handwerk mit modernen Ansätzen, neuen Technologien und einem zeitgemässen Online-Shop kombiniert. So verbinden wir Erfahrung und Fortschritt – für eine verlässliche orthopädische Versorgung, auch digital.
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